Что означает ошибка

Последние изменения: 18.09.2018
1. Ошибка arMax: Прерван пользователем (безопасно)
означает, что платёж был прерван до отправки его в платёжную систему. Такие платежи сами никуда не пройдут, однако, в целях безопасности мы рекомендуем проверить статус такого платежа в платёжной системе и если вдруг он там есть и состояние у него не окончательная ошибка (такое надо узнавать в платёжной системе от менеджеров), то поставить на такой прерваный платёж Запрет повтора. Чтобы его случайно не повторили и не сделали задвоение.

2. Ошибка arMax: Нет счета доступного для проведения платежа

 как правило означает, что платёж пытается пройти в счёт в Платёжную систему, для которой в армаксе не указан шлюз для этого провайдера. Тут может быть два варианта: либо шлюз в ПС реально есть, но в армаксе не прописан, в таком случае писать сюда и мы прописываем, либо такого провайдера в этой ПС в принципе нет, тогда надо перенастроить Правила проведения для проведения платежа в другую ПС. Замечание - в поле ОШибка показывается текст ошибки по последнему счёту, в который пытался пройти платёж. То есть, если у вас несколько счетов в разные ПС, и платёж с начала пошёл в напримре КредитПилот, получил ошибку Неверный номер, потом пошёл в следующую ПС, а там такого провайдера нет, то у вас в тексте ошибки будет последняя, то есть Нет счёта. 

Помогла ли вам статья?