При смене адреса зарегистрированной ККТ алгоритм действий следующий (смена должна быть закрыта перед процедурой):
1. Заходим в кабинет налогоплательщика nalog.ru и меняем адрес там: в разделе "Учет ККТ" выбираем нужную кассу, открываем карточку (нажимая на ссылку регистрационного номера, 16 цифр), далее "Перерегистрация ККТ", указываем причину "Смена адреса и места установки". Далее заполняем всю форму: новый адрес и т.д. В конце нажимаем "Подписать и отправить".
После того как станет возможно распечатать новую карточку регистрации с новым адресом, необходимо уточнить в ОФД, нужно ли у них менять адрес вручную, или они возьмут данные из налоговой. Если нужно менять вручную, то изменить свойства кассы в кабинете OFD.RU
2. Меняем текущий адрес ККТ в сервисе УМКА365 (в разделе Фискальные сведения - Адреса), и выполняем перерегистрацию - в разделе "Фискальные ККМ". Нажмите "Новая регистрация" и последовательно заполните все поля на странице, внимательно проставьте галочки системы налогообложения и "Проведение лотереи", обязательно укажите причину регистрации . Отправьте на ККТ команду регистрации. Будет распечатан отчет о перерегистрации.
Попробуйте открыть смену и проверьте на чеке адрес, изменился ли он на нужный.
Если адрес в ОФД не поменялся, будет проблема с отправкой чеков, они будут накапливаться в ФН (максимально до 30 дней), нужно отследить на ККТ в "Меню" - "Статус ККТ" - не возрастает ли постоянно количество "ФД без квитанции", то есть, количество чеков, непринятых ОФД.