Монета посчиталась, а купюра нет

Последние изменения: 30.07.2018
Проблема актуальна для терминалов версии 4.1.40 или 4.2.7 и ниже

Проблема

Абонент положил сначала 50 рублей, а затем 2 рубля. В итоге пришло только 1,96 рубля.

Решение

Произошло следующее: клиент бросил монету, пока купюрник стекерил купюру. Из-за этого в сервисе сбилась последовательность приема (событие о монете пришло раньше, чем событие о купюре), он посчитал 50 рублей монетой выдал ошибку, т.к. таких монет не бывает. 

Но, например, Cashcode SM в связке с NRI G-13 блокирует монетник во время приема. Проверьте, что сигнал TOTAL BLOCK (если вы используете 10-пиновый коннектор для подключения монетника, то это нога 6) до монетника доходит.

Помогла ли вам статья?