Проблема
На мониторах терминала, не видны некоторые кнопки , из-за чего может быть такой сбой?
Решение
Вероятнее всего, провайдер или запрещен в профиле комиссии или недоступен агенту для проведения.
Откройте кабинет агента, раздел Провайдеры, проверьте, что фильтр слева вверху стоит на "Доступные для проведения" (так выставлено по умолчанию) и поищите этого провайдера. Если он не находится - он не доступен у вас к проведению, это означает, что либо у этого провайдера нет шлюза в те платёжные системы, что вы используете (не прописан в Армаксе) или же провайдер запрещён в тарифном плане (вами на ПС или агентом, если вам предоставляется счёт от агента). Если провайдер среди доступных находится, то проверьте назначенный на терминал профиль комиссии - разрешён ли провайдер там.